 |
|
|
|
01. Allgemein
02. Loginbereich
03. Dokumentenablage
04. Bilderablage
05. INFOBILD-Pakete
06. Vertrag
07. Rechnung/ Bezahlung
08. Kündigung
09. Datenschutz
10. Preise für Zusatzleistungen
11. Rechtliches/ Linkhaftung
01. Allgemein
Seitenanfang
02. Loginbereich
-
Bekomme ich zu meinem Account eine spezielle E-Mail-Adresse?
Eine E-Mail-Adresse, die auf Stammdaten von INFOBILD (z.B. meinname@infobild.de) aufbaut, gibt es für Kunden nicht. Jeder Kunde muss vor der Registrierung eine gültige E-Mail-Adresse besitzen, sofern er sich mit dieser auch anmelden und seine Registrierungsdaten dadurch erhalten will.
-
Ich habe mein Login-Passwort vergessen. Wie und wo bekomme ich mein Passwort?
Entweder benutzen Sie den Hilfelink "Passwort vergessen" auf der Startseite von INFOBILD bzw. unter "LOGINBEREICH" oder Sie rufen per Telefon den für Sie zuständigen Innendienst bei INFOBILD an. Er hilft Ihnen weiter!
-
Bekomme ich in meinem Loginbereich den Status meines Paketes angezeigt?
Wenn Sie sich in Ihrem Benutzerbereich erfolgreich eingeloggt haben, sehen Sie am oberen rechten Rand in Textform Ihren derzeitigen Pakettarif. Diese Ansicht bekommen Sie auf jeder Seite Ihres persönlichen Loginbereiches angezeigt.
Seitenanfang
03. Dokumentenablage
-
Welche Daten kann ich als angemeldeter Benutzer in meinem Tarifpaket hochladen?
Derzeit kann in allen Tarifpaketen von STANDARD bis PREMIUM Dokumente mit folgenden Dateiendungen :
PDF, TXT, DOC, RTF, QXD, AI, EPS, PS, CDR, PMD, P65, XLS, FH11, FH12, TIFF, PNG
hochgeladen werden.
-
Wie groß darf die Datei eines einzelnen Dokumentes in MB sein?
Die maximale Dateigröße ist auf 2 MB beschränkt.
-
In welchen Bereichen kann ich Dateien hochladen?
Derzeit können Sie in der "Bilderablage" und in der "Dokumentenablage" Ihre Dateien zur weiteren Benutzung ablegen und verwalten.
-
Wie groß ist der Speicher für meine Dokumentenablage?
Für Ihre Dokumente, die Sie auf dem Server von INFOBILD ablegen, bekommen Sie von uns maximal 5 MB kostenlosen Speicherplatz zugesichert.
Seitenanfang
04. Bilderablage
- Welche Bilddaten kann ich als angemeldeter Benutzer in meinem Paket hochladen?
Als einziges Bildformat können Sie in diesem Bereich das JPEG/JPG-Format verwenden.
- Wie groß darf die Datei eines einzelnen Bildes in MB sein?
Die Größe der einzelnen Bilddatei darf maximal 2 MB betragen. Bei den Abmaßen des Bildes beziehungsweise bei der Auflösung gibt es von INFOBILD keine Vorgaben.
- In welchen Bereichen kann ich Bilddateien nutzen?
Als registrierter Benutzer können Bilder grundsätzlich in den Bereichen "Galerie", "Angebote" und "Logo" eingebunden werden.
Seitenanfang
05. INFOBILD-Pakete
- Welche weiteren Pakte gibt es bei Ihnen und welche Kosten kommen dabei auf mich zu?
- Paket "PREMIUM-SPEZIAL" - für monatlich 19,80 Euro pro Monat
- Paket "BUSINESS" - für monatlich 24,90 Euro pro Monat
Die jeweiligen Inhalte der Pakete entnehmen Sie bitte dem Menüpunkt TARIFPAKETE.
- Welche Angebote bekomme ich bereits im kostenlosen Paket "STANDARD" geboten?
Derzeit sind es im Paket "STANDARD" folgende Einträge:
- Ihr Firmen-Foto für den kostenlosen Grundeintrag
- Ihre vollständige Adresse
- Ihre Telefonnummer
- Stichworte bis maximal 300 Zeichen
- Wie lange darf ich das kostenlose Paket "STANDARD" benutzen?
Sie können das kostenlose Paket "STANDARD" solange nutzen wie Sie möchten. Es verfällt entweder erst durch Kündigung oder Bestellung eines anderen Paketes.
Seitenanfang
06. Vertrag
- Wie kann ich einen Vertrag für ein INFOBILD-Paket ändern?
In diesem Fall können Sie Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter über die Absicht eines Wechsels informieren. Er wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und beratend fungieren.
- Wie kann ich einen Vertrag für ein INFOBILD-Paket kündigen?
Eine Kündigung zu einem der von INFOBILD angebotenen Pakte kann der Kunde in schriftlicher Form an folgende Adresse senden:
INFOBILD GmbH
z. Hd. Frau Susanne Schmidt
Standort Bitterfeld
Parsevalstraße 1d
06794 Bitterfeld
- Kann ich von einem höheren zu einem tieferen Paket wechseln?
Sie können Ihr Paket jederzeit zum Monatsende ändern. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie ein kleineres oder größeres Paket wünschen.
- Wie sind Ihre Vertragsbedingungen bezüglich auf Laufzeiten, Kündigungsfristen etc.?
Die Laufzeiten für die einzelnen Pakete teilen sich wie folgt auf:
Paket „STANDARD“ - unbefristete Laufzeit!
Paket „BASIC“ - Mindestlaufzeit von 3 Monaten
Paket „CLASSIC“ - Mindestlaufzeit von 3 Monaten
Paket „PREMIUM“ - Mindestlaufzeit von 3 Monaten
Wird in der Kündigungsfrist keine Kündigung in schriftlicher Form (E-.Mail und FAX) eingereicht, verlängert sich der Vertrag um die vereinbarte Laufzeit von 3 Monaten, höchstens jedoch um 24 Monate.
Seitenanfang
07. Rechnung/ Bezahlung
- Wie kann ich meine fälligen Rechungen zu meinem Paket begleichen?
Fällige Rechnungen werden jeweils einen Monat im Voraus von Ihrem Konto abgebucht.
Die Abbuchung schließt eine von Ihnen erteilte Einzugsermächtigung natürlich ein. Eine Bezahlung per Überweisung oder/ und Kreditkarte ist bis jetzt noch nicht vorgesehen.
- Wie bekomme ich meine Rechnung?
Wir verschicken Ihre Rechnung ausschließlich auf dem Postweg.
- Kann ich die Ihnen erteilte Bankeinzugsermächtigung widerrufen?
Da Sie nur per Einzugsermächtigung Ihre Rechnung bei INFOBILD begleichen können, steht Ihnen ein Widerruf nur zum Ende/ Kündigung einer Laufzeit zu.
- Wie ändere ich meine Adressdaten?
Registrierte Kunden können sämtliche zum Profil gehörenden Daten im "Login-Bereich" ändern und wieder abspeichern.
- Wie erklärt sich der Abrechnungszeitraum? Zahle ich Gebühren?
Der Abrechnungszeitraum betrifft immer einen vollen Monat und dafür werden keine weiteren Gebühren berechnet.
- Was passiert bei einer Rücklastschrift?
Wenn beim Lastschriftverfahren von einem Konto abgebucht werden soll, dass nicht über genügend Deckung verfügt, wird eine Bearbeitungsgebühr von 7,50 Euro pro Rücklastschrift fällig.
- Wie kann ich meine Bankverbindung oder Adressdaten ändern?
Die Bankverbindungen können In schriftlicher Form per E-Mail oder Fax geändert werden. Ebenso ist die telefonische Angabe bei unserem Innendienst jederzeit möglich.
Ihre Adressangaben können Sie wie gewohnt in Ihrem Loginbereich unter www.infobild.de ändern und abspeichern.
- Bis wann muss ich mein Paket bezahlt haben, bevor es online gestellt wird?
Die Pakete werden derzeit umgehend vom zuständigen Außendienstmitarbeiter vor Ort freigestellt. Die Zeit bis zur Bezahlung der ersten Rate wird unter Vorbehalt freigegeben.
- Wie wird meine monatliche Einzahlung bestätigt?
Durch die Erteilung einer Einzugsermächtigung an uns, haben Sie durch den Buchungssatz Ihrer Bank immer den besten Überblick über Ihre aktuellen Einzahlungen. Heben Sie diese Belege immer sorgfältig auf, um eventuelle Ärgernisse zu vermeiden und gegebenenfalls Ihre Nachweispflicht zu erbringen.
Seitenanfang
08. Kündigung
- Mit welcher Frist können die einzelnen Pakete gekündigt werden?
Die Pakete "BASIC", "CLASSIC" und "PREMIUM" können mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Laufzeitende des entsprechenden Paketes gekündigt werden.
- Gibt es ein Sonderkündigungsrecht, wenn die INFOBILD GmbH ihr Angebot umstellt?
INFOBILD wird generell auf die Bedürfnisse seiner Kunden eingehen und Sie vorab über mögliche Änderungen informieren. Ihre Grundeinstellungen für die einzelnen Pakete bleiben davon unberührt.
- Ist eine Kündigung per Fax oder Email ausreichend?
Sie müssen Ihre Kündigung immer schriftlich an folgende Anschrift senden:
INFOBILD GmbH
Parsevalstraße 1d
06749 Bitterfeld
Seitenanfang
09. Datenschutz
- Was sind personenbezogene Daten?
Unter personenbezogenen Daten sind Informationen zu verstehen, die Ihrer Person zugeordnet werden können. Darunter fällt z.B. Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer tatsächlichen Identität in Verbindung gebracht werden, fallen nicht darunter.
- Wie werden meine Daten verwendet?
Alle im Rahmen der Internetseiten der INFOBILD GmbH erhobenen personenbezogenen Daten werden entsprechend den jeweils geltenden Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten nur zum Zweck der Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen genutzt. Eine Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Beratung, der Werbung und der Marktforschung erfolgt nur, wenn Sie diesen Zwecken ausdrücklich zugestimmt haben.
- Habe ich ein Auskunftsrecht?
Sie haben jederzeit einen Anspruch darauf zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern. Dazu wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten der INFOBILD GmbH,
INFOBILD GmbH
z. Hd. Frau Susanne Schmidt
Standort Bitterfeld
Parsevalstraße 1d
06794 Bitterfeld
- Habe ich ein Recht auf Datenänderung beziehungsweise - löschung?
Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverwendung teilweise oder vollständig zu widerrufen. In diesem Fall werden wir Ihre entsprechenden Daten löschen. Ausnahmsweise können einer Löschung jedoch Gesetze, insbesondere im Hinblick auf Daten für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke, entgegenstehen.
- Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
Ihre Daten werden nicht an Dritte übermittelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und soweit sich diese Empfänger zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen gegenüber der INFOBILD GmbH verpflichtet haben.
- Kommen bei Ihnen Cookies zum Einsatz?
Wir verwenden lediglich Sitzungscookies, um beispielsweise Ihre Anmeldung im Loginbereich zu ermöglichen. Aus diesem Grund müssen Sie auf Ihrem Rechner Cookies für die Domain www.infobild.de aktivieren.
- Gilt diese Datenschutzerklärung auch für Internetseiten anderer Anbieter?
Diese Erklärungen zum Datenschutz gelten nicht für die Internetseiten anderer Anbieter, die durch Links auf der INFOBILD GmbH Internetseite aufgesucht werden können. Bitte beachten Sie deshalb die jeweiligen Regelungen anderer Anbieter zum Datenschutz.
Seitenanfang
10. Preise für Zusatzleistungen
- Rücklastschriftgebühr
7,50 EUR pro Rücklastschrift
Seitenanfang
11. Rechtliches / Linkhaftung
- OLG München "Haftung für Link" (Az: 6 W 1563/99)
Der Antragsgegner begeht durch die im Antrag beschriebene Handlung auf jeden Fall eine Beihilfe zur Markenverletzung eines Dritten. Für diesen Tatbeitrag kann er ebenso auf Unterlassung in Anspruch genommen werden. Die im Tenor wiedergegebene beanstandete Handlung beschreibt auch diese besondere Form der Beihilfe.
Beschluss vom 30.04.1999
- LG Hamburg "Haftung für Links" (Az: 312 O 85/98)
Der Beklagte hat auf seiner Homepage Links auf andere im Internet vorhandene Seiten gelegt. Auf diesen anderen Seiten wurde der Kläger u.a. als der "Dorfdepp des Monats" bezeichnet. Nach Ansicht des Gerichts hat der Beklagte diese ehrverletzenden sowie beleidigenden Behauptungen sich zueigen gemacht. Das LG Hamburg bezieht sich in dieser Entscheidung auf ein Urteil des BGH vom 30.01.1996 (NJW 1996, 1131), wonach die Verbreitung einer von einem Dritten über einen anderen aufgestellte herabsetzende Tatsachenbehauptung dann eine Persönlichkeitsverletzung darstellt, wenn derjenige, der die Behauptung wiederholt, sich nicht ausreichend von ihr distanziert.
- LG Frankfurt a. M. "Haftung für Link auf US-Homepage" (Az: 3-12 O 173/97)
Eine in den USA zugelassene vergleichende Werbung kann für eine deutsche Firma einen Wettbewerbsverstoß darstellen, wenn sie mit einem Link auf ihrer Homepage auf die Homepage der amerikanischen Schwester-Firma und die dort abgelegte Werbung verweist und sich mit dem englischen Wort "... our ..." zueigen macht.
Urteil vom 27.05.98
- LG Lübeck "Haftung für Hyperlinks" (Az: 11 S 4/98) CI 1999,64
Durch einen Hyperlink auf rechtswidrige Werbung Dritter haftet der Hersteller der Hyperlinks i.S. v. § 5 TDG dann, wenn er damit die fremden Seiten zum Bestandteil des eigenen Angebots macht.
Urteil vom 24.11.98
Seitenanfang
|
|
 |
|
 |
|
|
